Posta in arrivo Aiuto

Cosa significano le statistiche sul mio pannello di controllo?

Le statistiche sono risorse utili per comprendere meglio l'andamento dei tuoi servizi. Le statistiche sul tuo pannello sono divise in cinque sezioni e solo tu puoi vederle:

 

Per visualizzare il pannello delle statistiche, dovrai utilizzare l'app Rover. Da lì, seleziona Altro e poi Statistiche.

 

Panoramica del pannello delle statistiche

Ecco una panoramica di ciascuna sezione e delle metriche mostrate:

Valutazione in stelle

Questa sezione mostra la tua valutazione media in stelle per tutte le prenotazioni che hanno ricevuto recensioni, oltre al numero totale di recensioni che i proprietari ti hanno lasciato.

 

Calendario 

Questa sezione mostra l'ultima volta che hai aggiornato il calendario. Per apportare modifiche, seleziona Aggiorna il calendario.

Richieste e prenotazioni

Questa sezione fornisce una panoramica della cronologia delle prenotazioni e un grafico che mostra il numero di visualizzazioni del profilo, richieste e prenotazioni che hai ricevuto.

Informazioni sui servizi

Qui puoi visualizzare le prenotazioni totali e quelle ripetute per ciascun servizio o per tutti i servizi. 


Dati del grafico

Questa sezione mostra il numero di visualizzazioni del profilo negli ultimi 6 mesi. 


Tasso di prenotazioni con nuovi proprietari

Questa metrica si basa sulle ultime 25 richieste che hai ricevuto da nuovi proprietari e indica la frequenza con cui hai accettato tali richieste. Ti permette anche di confrontare il tuo tasso di prenotazione con quella di altri sitter nella tua zona. 

Nota: le richieste di prenotazione che rifiuti perché non corrispondono alle tue preferenze o alla tua disponibilità non vengono conteggiate ai fini del tasso di prenotazione con nuovi proprietari. 


Risposte

Le metriche relative alle tue risposte alle richieste di prenotazione si riferiscono a tutti i servizi. Sono inclusi anche i dati che confrontano queste metriche con altri sitter nella tua zona. Le metriche sono:

  • Tasso di risposta: questo tasso indica a quanti degli ultimi 25 messaggi iniziali inviati da proprietari hai risposto entro 24 ore.

  • Tempo di risposta: indica il tempo medio impiegato per rispondere ai messaggi iniziali dei proprietari. Nota: il tempo di risposta viene calcolato solo tra le 8:00 e le 21:00 (nella tua ora locale) e non tiene conto delle ore notturne.

 

Cancellazioni last-minute

Questa sezione mostra tutte le cancellazioni last-minute per tutti i servizi. Per cancellazioni last-minute si intendono le prenotazioni annullate a 5 giorni o meno dall'inizio di un servizio.

 

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: su
Grazie per il tuo feedback!