In caso di dubbi sulla salute e la sicurezza dell'animale che stai ospitando, contatta il proprietario. Se non riesci a contattare il proprietario dell'animale, contatta il veterinario del proprietario o il veterinario aperto più vicino il prima possibile.
Speriamo che non succeda mai durante un tuo servizio, ma se ci fosse un'emergenza, come un cane infortunato, malato o smarrito, chiama il team Rover al +39 800 729 059 (Lun-Sab, dalle 09.00 alle 18.00) per segnalare il problema e darci la possibilità di aiutarti a risolverlo il prima possibile.
Consiglio: che tu sia un proprietario o un sitter, puoi evitare che determinate situazioni si trasformino in emergenze avendo sempre a disposizione i documenti più recenti del tuo cane o del cane Rover con la sua storia clinica, i vaccini, la dieta e i bisogni speciali. Il vostro incontro previo prima di prenotare è una buona occasione per fornire queste informazioni.
Rover offre i seguenti servizi in caso d'emergenza:
• Servizio clienti per le emergenze: il team Rover è disponibile per aiutarti in caso di emergenza.
• Garanzia Rover: non preoccuparti, ogni servizio è coperto dalla Garanzia Rover. Scopri cosa include la Garanzia Rover qui.
• Risorse per i sitter: visita il nostro blog per informarti su qualsiasi cosa, dal pagamento ai comportamenti dei cani.