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Cos'è la performance del sitter?

Ogni tuo servizio ha due punteggi che puoi vedere solo tu: il punteggio prenotazioni e il punteggio ripetizioni. I punteggi ti danno un'idea di come stai andando rispetto agli altri sitter e dog walker presenti su Rover e influiscono  sulla posizione del tuo profilo nei risultati di ricerca. Quando le statistiche accanto ai tuoi punteggi sono migliori di quelle di altri sitter, i tuoi punteggi aumenteranno. I punteggi alti indicano a te e a Rover che i tuoi servizi di pet sitting hanno successo e attirano proprietari abituali.

Segui questi link per saperne di più sui punteggi:


Cos'è il punteggio prenotazioni?

Tra le persone che ti contattano per la prima volta, quanti completano una prenotazione e ti lasciano una buona recensione? Questo è il punteggio prenotazioni ed è compreso tra 50 e 100.

 

Come posso migliorare il mio punteggio prenotazioni?

Migliora il tuo punteggio prenotazioni rispondendo a ogni richiesta ricevuta, confermando più richieste possibili ed esortando i proprietari a lasciare una recensione. Ecco alcuni consigli su come fare:

  • Accetta la maggior parte delle richieste di prenotazione che ricevi e con cui ti senti a tuo agio.
  • Mantieni aggiornato il tuo calendario. Scopri come.
  • Crea un profilo invitante, autentico e accurato che descriva le tue preferenze nel dettaglio. Scopri di più.
  • Rispondi velocemente a ogni richiesta che ricevi. 
  • Chiedi ai proprietari di lasciarti una recensione. 
     

Cos'è il punteggio ripetizioni?

Quanti proprietari a cui hai offerto un servizio riprenotano con te e quanto spesso? Questo è il tuo punteggio ripetizioni ed è compreso tra 50 e 100.  Se il tuo punteggio ripetizioni è di colore grigio, anche se un stesso proprietario ha riprenotato con te, non preoccuparti, significa che non hai ancora ricevuto abbastanza prenotazioni ripetute per generare un punteggio.

 

Come posso migliorare il mio punteggio ripetizioni?

Migliora il tuo punteggio ripetizioni facendo in modo che i proprietari continuino a prenotare con te. Ecco alcuni suggerimenti per incoraggiare i proprietari  a prenotare di nuovo con te:

  • Invia spesso foto e messaggi ai proprietari durante un servizio.
  • Sii raggiungibile e comunica spesso con i proprietari.
  • Offri un servizio a 5 stelle, sia che si tratti della prima oppure della decima prenotazione con lo stesso proprietario.
  • Avvisa i proprietari di fiducia quando stanno per iniziare l'alta stagione o le festività.
  • Ti diverti? Chiedi ai proprietari di prenotare di nuovo con te la prossima volta.  
  • Non accettare mai contanti o assegni, prenota sempre su Rover. 

 

Dove trovo i miei punteggi?

Per trovare il punteggio prenotazioni e il punteggio ripetizioni  vai qui  dal computer oppure segui questi passaggi:  

1.  Vai al tuo profilo selezionando il tuo nome nell'angolo in alto a destra dello schermo. Seleziona Profilo  oppure Vedi performance. Puoi vedere i tuoi punteggi in entrambi i modi.

2.   Puoi vedere i tuoi punteggi in fondo alla pagina.

 

FAQ

 

Domanda: cos'è la performance del sitter?

Risposta: ogni tuo servizio ha due punteggi che puoi vedere solo tu: il punteggio prenotazioni e il punteggio ripetizioni. I punteggi ti danno un'idea di come stai andando rispetto agli altri sitter e dog walker presenti su Rover e influiscono  sulla posizione del tuo profilo nei risultati di ricerca. Più i tuoi punteggi sono alti, migliore  sarà la tua posizione nei risultati di  ricerca. Quando le statistiche accanto ai tuoi punteggi sono migliori di quelle degli altri sitter, i tuoi punteggi aumentano.

 

Domanda: chi può vedere i miei punteggi?

Risposta: i tuoi punteggi sono privati e non appaiono sul tuo profilo pubblico, puoi vederli solo tu.

 

Domanda: e se offro più di un servizio?

Risposta: se offri diversi servizi, avrai un punteggio diverso per ognuno di essi. Puoi passare da uno all'altro selezionando il menu a tendina vicino a La tua performance.

 

Domanda: su cosa si basano i punteggi?

Risposta: i punteggi si basano su due aspetti: la tua performance su Rover e come sono i tuoi servizi in confronto a quelli degli altri sitter e dog walker.

 

Domanda: come posso migliorare i miei punteggi?

Risposta: per accrescere la possibilità di avere punteggi alti, dedicati a migliorare le statistiche presenti accanto ai tuoi punteggi, incluse le statistiche delle prenotazioni e delle ripetizioni. Per consigli più dettagliati, dai un'occhiata ai suggerimenti che appaiono quando selezioni i tuoi punteggi, a questo articolo.

 

Domanda: come influiscono i punteggi sulla mia posizione nei risultati di ricerca?

Risposta: più i tuoi punteggi sono alti, migliore sarà la tua posizione nei risultati di ricerca. Ad ogni modo, se un proprietario che non corrisponde con le tue preferenze o con la tua disponibilità cerca un pet sitter o dog walker, il tuo profilo non appare.

 

Domanda: come posso fare una selezione delle prenotazioni da accettare senza penalizzare il mio punteggio?

Risposta:  in quanto sitter, ti consigliamo di accettare solo prenotazioni con cui ti senti a tuo agio. Ad ogni modo, rifiutare molte richieste può abbassare il tuo punteggio.

Per evitare di ricevere richieste che non puoi accettare:

Se un proprietario invia una richiesta che non corrisponde con le tue preferenze o la tua disponibilità, non influenza il punteggio.

  

Domanda: perché non vedo nessun numero? Vedo solo "Non disponibile" e il simbolo di un lucchetto.

Risposta: significa solo che non hai ancora ricevuto o confermato abbastanza richieste per generare un punteggio. Mano a mano che ricevi più prenotazioni e i proprietari prenotano di nuovo con te, i tuoi punteggi si sbloccano.

 

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