Pagare e comunicare tramite Rover è fondamentale per garantire un'esperienza sicura. Infatti, è  talmente importante per la sicurezza di  tutti che lo abbiamo reso obbligatorio nei nostri termini di servizio.

Oltre ad essere obbligatorio, quando un pagamento avviene fuori da Rover non possiamo registrarlo. Ciò significa che la tua prenotazione non include la garanzia Rover o il servizio clienti. Accettare i pagamenti al di fuori della piattaforma Rover potrebbe portare alla sospensione degli account del sitter e del proprietario.

Quindi, se qualcuno vuole pagarti direttamente, sia che si tratti di assegni, contanti, bonifici o di un sito web di pagamenti diverso da Rover, dì di no e ricordagli che pagare tramite Rover protegge le informazioni di tutti.

Un proprietario insiste per pagarmi al di fuori della piattaforma Rover, cosa dovrei fare?

Se sei in contatto con un proprietario che insiste per pagarti fuori dalla piattaforma Rover, puoi segnalare  la conversazione. Seleziona il pulsante "Segnala questa conversazione" all'interno della conversazione con il proprietario.

Queste cose non succedono spesso, ma è sempre meglio essere preparati. Adottare alcune semplici misure di sicurezza può solo giovare ai tuoi servizi di pet sitting.

Hai qualche domanda? Siamo qui per te! Contatta il servizio clienti Rover al +39 029 475 6959 oppure invia una richiesta di assistenza dirigendoti in fondo a qualsiasi pagina dell'Aiuto Rover e selezionando Contatta il servizio clienti.