Non preoccuparti, non è troppo tardi. Se devi offrire un rimborso parziale a un proprietario dopo aver prenotato, siamo qui per aiutarti. Puoi inviare una richiesta di modifica prima della fine della prenotazione direttamente dalla tua posta in arrivo Rover. Ecco come fare:
1. Vai alla Posta in arrivo selezionando l'icona della busta.
2. Seleziona l'etichetta Prenotazioni Imminenti e poi seleziona la prenotazione che vuoi modificare.
3. Una volta aperta la richiesta, individua il riquadro grigio con i dettagli del servizio. Seleziona Modifica prenotazione.
4. Seleziona il motivo della modifica e poi scrivi una nota dettagliata al servizio clienti Rover, includendo l'importo da rimborsare e qualsiasi altra informazione rilevante. (Ad esempio: se modifichi le date della prenotazione, comunicaci anche questo.) Seleziona Invia richiesta.
5. Seleziona Sì, voglio modificare.
Il servizio clienti Rover ti contatterà se ci sono domande. Una volta processato il rimborso, informeremo te e il proprietario via e-mail.