Posta in arrivo Aiuto

Come offro un rimborso parziale se, per sbaglio, addebito un importo troppo alto?

Non preoccuparti, non è troppo tardi. Se devi offrire un rimborso parziale a un proprietario dopo aver prenotato, siamo qui per aiutarti. Puoi inviare una richiesta di modifica della prenotazione direttamente dalla tua posta in arrivo Rover. Ecco come fare:

1. Vai alla  Posta in arrivo  selezionando l'icona della busta.

2. Seleziona l'etichetta  Prenotazioni Imminenti  e poi seleziona la prenotazione che vuoi modificare.

3. Una volta aperta la richiesta, individua il riquadro grigio con i dettagli del servizio. Seleziona  Modifica prenotazione.

4. Seleziona il motivo della modifica e poi scrivi una nota dettagliata al servizio clienti Rover, includendo l'importo da rimborsare e qualsiasi altra informazione rilevante. (Ad esempio: se modifichi le date della prenotazione, comunicaci anche questo.) Seleziona  Invia richiesta.

5. Seleziona  Sì, voglio modificare.

Il servizio clienti Rover ti contatterà se ci sono domande. Una volta processato il rimborso, informeremo te e il proprietario via e-mail.

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