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Cos'è la politica sulle recensioni di Rover?

Una comunicazione aperta e onesta è la base di ogni grande rapporto, per questo siamo felici quando i proprietari lasciano recensioni su Rover e quando i sitter e dog walker rispondono.

Abbiamo alcune linee guida e regole che chiediamo a tutti i membri di rispettare. Alla fine si riduce tutto a pochi semplici punti:

  • Sii gentile e rispettoso.
  • Parla per esperienza personale.
  • Crea contenuti adatti a tutti.

Vuoi maggiori dettagli? Consulta la nostra politica ufficiale sulle recensioni di seguito.

 

Politica Rover sulle recensioni

Prendiamo molto seriamente qualsiasi segnalazione di maltrattamento o comportamento dannoso. Le recensioni che contengono tali segnalazioni possono indurre a un'investigazione da parte del nostro servizio clienti qualificato.

Vietiamo:

  • Recensioni che non rappresentano le esperienze personali degli utenti.
  • Contenuti che violano i diritti di un'altra persona o entità, inclusi i diritti alla privacy e alla proprietà intellettuale (esempio: pubblicare il nome completo, l'indirizzo o altre informazioni identificative di un'altra persona senza permesso).
  • Minacce, specialmente se parlano di azioni illegali.
  • Contenuti non inerenti alla prenotazione. (esempio: osservazioni politiche, religiose o sociali).
  • Contenuti usati come estorsione.
  • Contenuti che presentano oscenità.

Rover supporta la comunicazione aperta e come politica generale non censuriamo, modifichiamo o cancelliamo le recensioni. Ad ogni modo, ci riserviamo il diritto di rimuovere le recensioni, le risposte, o parti di esse, che violano questa politica o i termini di servizio Rover.

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