Un servizio è considerato prenotato quando hai eseguito il pagamento e il sitter ha accettato la richiesta di prenotazione.Non sei sicuro che il tuo servizio sia prenotato? Ecco due modi per scoprirlo:
Una volta che il tuo servizio è stato prenotato, riceverai un'e-mail di conferma da parte di Rover.
Ogni servizio elencato nelle sezioni Prenotazioni imminenti e Prenotazioni precedenti indica che la prenotazione in corso/imminente o precedente è stata confermata. Segui questi procedimenti per dirigerti alla cartella delle prenotazioni imminenti/precedenti:
1. Vai alla Posta in arrivo selezionando l'icona della busta.
2. Seleziona Prenotazioni imminenti oppure Prenotazioni precedenti.
Se non vedi la prenotazione tra le prenotazioni imminenti o precedenti della tua posta in arrivo controlla le sezioni Richieste in sospeso e Richieste archiviate. Se la richiesta è in sospeso o archiviata, significa che il servizio non è stato ancora prenotato e devi inviare il pagamento per la richiesta e/o che il sitter deve ancora accettare la richiesta di prenotazione. Per conoscere meglio il processo di prenotazione leggi questo articolo.
Hai qualche domanda? Siamo qui per te! Contatta il servizio clienti Rover al +39 800 729 030 oppure invia una richiesta di assistenza dirigendoti in fondo a qualsiasi pagina dell'Aiuto Rover e selezionando Contatta il servizio clienti.