Posta in arrivo Aiuto

Cos'è la protezione sulla prenotazione?

Anche se succede raramente, talvolta un sitter o dog walker deve annullare all'ultimo minuto. Se succede a te, ti copriamo le spalle: ogni prenotazione confermata tramite Rover include la protezione sulla prenotazione. Ciò significa che ti aiuteremo a trovare un sitter o dog walker sostitutivo su Rover.

Quando ci viene notificato l'annullamento da parte di un sitter, ci mettiamo  in contatto con te il prima possibile, ma anche tu puoi contattarci direttamente. Chiamaci al +39 800 729 030 (Lun-Sab, dalle 9:00 alle 18:00) oppure contattaci qui.

Anche se la disponibilità varia molto, faremo tutto il possibile per aiutarti a trovare un ottimo sostituto. Ti offriremo anche un credito per aiutarti a coprire il costo della nuova prenotazione. Se la prenotazione viene annullata dal sitter o dog walker per mancanza di informazioni o di collaborazione da parte tua, sarai tenuto a coprire il costo totale della tua nuova prenotazione.

Per maggiori informazioni su come funziona la protezione sulla prenotazione, leggi i nostri  termini di servizio.

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: su
Grazie per il tuo feedback!