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Cos'è la protezione sulla prenotazione?

Anche se succede raramente, talvolta un sitter o dog walker deve annullare all'ultimo minuto. Se succede a te, ti copriamo le spalle: ogni prenotazione confermata tramite Rover include la protezione sulla prenotazione. Ciò significa che ti aiuteremo a trovare un sitter o dog walker sostitutivo su Rover.

Quando ci viene notificato l'annullamento da parte di un sitter, ci mettiamo  in contatto con te il prima possibile, ma anche tu puoi contattarci direttamente. Siamo qui per te 365 giorni all'anno. Chiamaci al+39 800 729 030 (dalle 9:00 alle 18:00) oppure contattaci qui.

Anche se la disponibilità varia molto, faremo tutto ciò che possiamo per aiutarti a trovare un ottimo sostituto. Se prenoti con un sitter o dog walker Rover che ha tariffe più alte, copriremo la differenza di costo tra la prenotazione iniziale e quella nuova, fino al 25% del costo totale della prenotazione iniziale.

Per maggiori informazioni su come funziona la protezione sulla prenotazione, leggi i nostri  termini di servizio.

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