Una servizio ricorrente consente ai proprietari di impostare un servizio diurno in modo che si ripeta ogni settimana. Basta prenotarlo una volta e il servizio si ripeterà automaticamente fino alla cancellazione. Questo è un ottimo modo per stabilire un programma costante con i proprietari abituali.
Puoi impostare un servizio ricorrente per passeggiata cani, pet sitting diurno e visita a domicilio.
Accettare una richiesta di servizio ricorrente
Modificare un servizio ricorrente
Terminare un servizio ricorrente
Accettare una richiesta di servizio ricorrente
Se un proprietario richiede un prenotazione ricorrente, lo vedrai nella sezione Dettagli della prenotazione, dove viene indicato che il servizio si ripete settimanalmente. Non devi fare altro che accettare la richiesta come faresti normalmente.
Modificare un servizio ricorrente
Puoi apportare modifiche a una prenotazione ricorrente per la settimana corrente o per le settimane future. Ciò ti permette di:
- Aggiungere servizi futuri.
- Rimuovere servizi futuri.
- Modificare gli orari di inizio del servizio.
- Modificare il modello del programma (il solito orario concordato con il proprietario).
- Terminare una prenotazione ricorrente con il proprietario, così da non generare nuove prenotazioni in futuro.
Modifica questa settimana
Le modifiche apportate influiranno solo sul servizio della settimana in corso.
App Rover:
- Dal pannello di controllo Home, seleziona Gestisci il pet sitting settimanale di questa settimana.
- Seleziona il proprietario per in quale vuoi modificare il servizio di questa settimana.
- Seleziona l'orario di un servizio per modificarlo, poi seleziona Fatto.
- Per rimuovere uno o più servizi per la settimana, tocca l'icona del cestino accanto a ciascun servizio. Per aggiungere un servizio, tocca +Aggiungi una passeggiata/visita.
- Al termine, scorri in basso e tocca Invia modifiche.
Puoi modificare la prenotazione di questa settimana anche dal web. Per farlo, apri la prenotazione, poi seleziona Modifica prenotazione sul lato sinistro della pagina.
Il proprietario riceverà un'e-mail riguardante le modifiche e gli verranno addebitati immediatamente eventuali servizi aggiuntivi. Se hai rimosso dei servizi, Rover emetterà immediatamente un rimborso, ma l'elaborazione può richiedere da 5 a 10 giorni lavorativi.
Modificare le settimane future
App Rover:
- Apri il servizio ricorrente da modificare e seleziona Dettagli.
- Tocca Modifica, quindi Modifica dettagli.
- Per modificare la data di una prenotazione, scorri verso il basso per visualizzare le settimane di servizio future. Seleziona l'icona della matita accanto alla data che vuoi modificare.
- Tocca la sezione da modificare, ad esempio la data o l'orario, quindi tocca Fatto.
- Tocca Modifica passeggiata/visita per completare le modifiche.
Per aggiungere una passeggiata tocca l'icona +Aggiungi passeggiata/visita sopra le date imminenti. Compila data e ora, quindi tocca Aggiungi.
Computer:
- Apri la tua casella di posta e individua la prenotazione da modificare.
- Seleziona Aggiungi giorno per aggiungere un servizio, quindi seleziona l'orario desiderato.
- Per rimuovere un servizio, seleziona l'icona del cestino.
- Al termine, seleziona Salva modifiche.
Annullare una passeggiata o una visita
Per annullare una passeggiata o una visita per una data specifica:
- Tocca l'icona della matita e seleziona Annulla passeggiata/visita in fondo ai dettagli del servizio.
- Aggiungi una nota facoltativa per il proprietario e poi conferma le modifiche selezionando il pulsante sottostante.
Modificare gli orari della prenotazione
Il modello del programma è il solito orario stabilito per la prenotazione. Se tu e il proprietario avete concordato di modificare il programma ricorrente, puoi farlo direttamente dal tuo account.
- Apri la prenotazione della sezione Imminenti della casella di posta e tocca Dettagli.
- Seleziona Modifica nell'angolo in alto a destra dello schermo, poi seleziona Modifica dettagli.
- Tocca Modifica il programma. Da qui, puoi scegliere il giorno della settimana che desideri modificare. Aggiungi o rimuovi un servizio oppure modifica gli orari.
- Seleziona Aggiorna modello nella parte inferiore dello schermo per salvare le modifiche.
Vedrai un banner di conferma nella parte inferiore della pagina. Le modifiche saranno applicate a partire dalla settimana successiva.
Terminare una prenotazione ricorrente
Quando termini una prenotazione ricorrente con il proprietario, la prenotazione della settimana in corso rimarrà programmata. Dopodiché, non verranno generate nuove prenotazioni da quel momento in poi.
App Rover:
- Individua la prenotazione e seleziona l'icona dei tre puntini.
- Tocca Modifica prenotazione, quindi Annulla prenotazione.
- Seleziona il motivo dell'annullamento dal menu a discesa.
- Conferma le modifiche selezionando Annulla prenotazione.
Computer:
- Vai alla sezione Dettagli della prenotazione dalla tua casella di posta e seleziona Annulla prenotazione.
- Seleziona il motivo dell'annullamento e conferma le modifiche.
Sia tu che il proprietario riceverete un messaggio di conferma della cancellazione. Non vedrai più apparire nuove prenotazioni di questo proprietario oltre a quella già programmata per la settimana in corso.