Iniziare
- Perché ricevo un messaggio di errore quando provo ad aggiungere il mio numero di telefono?
- Accettate gatti e altri animali?
- Come mi registro?
- Rover è adatto al mio animale domestico?
- Come effettuo l'accesso al mio account?
- Come mi disiscrivo dalle e-mail di Rover?
Account e profilo
- Come salvo il profilo del mio animale domestico come ricordo?
- Come posso cambiare il mio nome nel mio account?
- Come invito proprietari e guadagno credito?
- Come esercito i miei diritti in relazione al GDPR?
- Come riattivo il mio account Rover?
- Come aggiungo, modifico o rimuovo il profilo del mio animale domestico?
Trovare un sitter
- Come trovo un sitter o dog walker per il mio cane?
- Come scelgo il sitter giusto?
- Quali servizi offrono i sitter?
- Quale arco di tempo è incluso nella tariffa del sitter?
- Dove trovo le informazioni di contatto di un sitter?
- Come sono valutati i sitter e i dog walker?
Prenotazione e incontri previ
- Che circostanze vengono considerate circostanze attenuanti?
- Come vedo e gestisco le richieste dal mio account Rover?
- Come contatto un sitter o dog walker?
- Come pago per una prenotazione?
- Come modifico le date di un servizio?
- Come aggiungo un altro cane a una prenotazione?
Pagamenti
- Che cos'è Stripe e come funziona per i pagamenti?
- Quanto costa prenotare un sitter o un dog walker?
- Dove posso trovare la ricevuta della mia prenotazione?
- Quando mi sarà addebitato un servizio?
- Come aggiungo o rimuovo una carta dal mio account?
- Come posso usare coupon, codici promozionali e buoni regalo?
Qualità e sicurezza
- E se qualcuno mi mette a disagio?
- Cosa posso fare per garantire la sicurezza del mio animale domestico?
- Cosa fa Rover per garantire la sicurezza?
- Perché prenoto e pago tramite Rover?
- Cosa include la garanzia Rover per i proprietari?
- Quali informazioni condivide Rover?
Risorse per i pet sitter
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Iniziare
- Come funziona il processo di revisione del profilo del sitter?
- Come divento un pet sitter o dog walker su Rover?
- Perché dovrei diventare un pet sitter o dog walker su Rover?
- Di quanto tempo ha bisogno Rover per esaminare il mio profilo?
- Il mio profilo sitter è approvato?
- Come verifico la mia identità?
Profilo e servizi
- Posso accettare prenotazioni in altre aree mentre sono in viaggio?
- Come faccio a rimuovere le foto di una prenotazione dal mio profilo?
- Come invito sitter e guadagno credito?
- Come modifico il mio profilo sitter?
- Come gestisco il mio calendario?
- Come cambio l'indirizzo e-mail del mio account?
Gestire i miei servizi di pet sitting
- Perché l'app non è disponibile nel mio paese?
- Dove posso visualizzare le recensioni che mi hanno lasciato i proprietari?
- Come funzionano i risultati della ricerca Rover?
- Cosa sono i numeri di telefono Rover e come si usano?
- Tre suggerimenti per offrire tariffe competitive su Rover
- Come personalizzare e bloccare le tariffe per un proprietario
Prenotazione e incontri previ
- Qual è la differenza tra le recensioni e le note sugli animali domestici?
- Cosa sono i Video Rover?
- Come prenoto con un proprietario o creo una prenotazione ripetuta?
- Come modifico le date e il prezzo di una prenotazione?
- Come faccio a modificare una prenotazione imminente e futura?
- E se devo annullare una prenotazione?
Pagamenti
- Dove posso vedere i miei guadagni totali?
- Come posso configurare il mio account Stripe?
- Cosa sono le tariffe per l’alta stagione e come funzionano?
- Dove posso vedere quello che ho guadagnato?
- Come e quando sarò pagato per le prenotazioni?
- Come offro un rimborso parziale se, per sbaglio, addebito un importo troppo alto?
Qualità e sicurezza
- Cosa faccio se c'è un'emergenza?
- Cosa faccio se ho dei dubbi sulla salute dell'animale domestico di cui mi occupo?
- Come posso offrire un servizio sicuro e senza stress?
- Cosa devono sapere i sitter riguardo la garanzia Rover?
- Cosa faccio se un proprietario vuole pagarmi direttamente e non tramite il sito Rover?
- Perché pagare e comunicare tramite Rover?
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Proprietario
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Iniziare
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Account e profilo
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Come salvo il profilo del mio animale domestico come ricordo?
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Come posso cambiare il mio nome nel mio account?
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Come invito proprietari e guadagno credito?
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Come esercito i miei diritti in relazione al GDPR?
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Come riattivo il mio account Rover?
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Come aggiungo, modifico o rimuovo il profilo del mio animale domestico?
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Come aggiorno il mio numero di telefono?
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Come reimposto la password?
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Cosa sono i preferiti e come li gestisco?
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Come creo il profilo di un gatto?
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Come posso cancellare o nascondere delle foto?
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Come funziona la condivisione dell'account per i proprietari?
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Come disattivo il mio account Rover?
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Come salvo il profilo del mio animale domestico come ricordo?
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Trovare un sitter
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Prenotazione e incontri previ
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Che circostanze vengono considerate circostanze attenuanti?
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Come vedo e gestisco le richieste dal mio account Rover?
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Come contatto un sitter o dog walker?
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Come pago per una prenotazione?
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Come modifico le date di un servizio?
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Come aggiungo un altro cane a una prenotazione?
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Come modifico un servizio prenotato?
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Come annullo un servizio?
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Cos'è la protezione sulla prenotazione?
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E se il sitter annulla la prenotazione?
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Come posso sapere se il servizio per il mio animale domestico è stato prenotato?
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E se la mia richiesta di prenotazione scade?
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Come modifico le richieste per i servizi di pet sitting soggiorno, passeggiata e visita a domicilio?
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Come recensisco il sitter dopo un servizio?
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Quali domande dovrei fare al mio potenziale sitter?
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Come riprenoto con un sitter o dog walker?
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Che circostanze vengono considerate circostanze attenuanti?
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Pagamenti
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Che cos'è Stripe e come funziona per i pagamenti?
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Quanto costa prenotare un sitter o un dog walker?
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Dove posso trovare la ricevuta della mia prenotazione?
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Quando mi sarà addebitato un servizio?
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Come aggiungo o rimuovo una carta dal mio account?
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Come posso usare coupon, codici promozionali e buoni regalo?
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Cos'è la tariffa cucciolo e a quale età si applica?
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Devo lasciare una mancia al sitter?
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Che cos'è Stripe e come funziona per i pagamenti?
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Qualità e sicurezza
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E se qualcuno mi mette a disagio?
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Cosa posso fare per garantire la sicurezza del mio animale domestico?
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Cosa fa Rover per garantire la sicurezza?
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Perché prenoto e pago tramite Rover?
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Cosa include la garanzia Rover per i proprietari?
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Quali informazioni condivide Rover?
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Qual è la politica sulle recensioni di Rover?
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E se qualcuno mi mette a disagio?
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Sitter
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Risorse per i pet sitter
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Iniziare
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Come funziona il processo di revisione del profilo del sitter?
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Come divento un pet sitter o dog walker su Rover?
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Perché dovrei diventare un pet sitter o dog walker su Rover?
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Di quanto tempo ha bisogno Rover per esaminare il mio profilo?
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Il mio profilo sitter è approvato?
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Come verifico la mia identità?
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Cos'è la tariffa di servizio?
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Rover è gratis?
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Cos'è Rover?
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Cosa sono le referenze e come le ottengo?
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Quali sono i termini di servizio Rover?
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Come contatto il servizio clienti Rover?
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Devo avere una licenza per essere un pet sitter o dog walker?
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Come funziona il processo di revisione del profilo del sitter?
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Profilo e servizi
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Posso accettare prenotazioni in altre aree mentre sono in viaggio?
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Come faccio a rimuovere le foto di una prenotazione dal mio profilo?
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Come invito sitter e guadagno credito?
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Come modifico il mio profilo sitter?
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Come gestisco il mio calendario?
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Come cambio l'indirizzo e-mail del mio account?
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Come aggiorno il mio indirizzo?
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Come aggiungo e modifico le foto sul mio profilo?
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Come gestisco le impostazioni delle notifiche?
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Come faccio a nascondere un servizio dalla ricerca quando non sono disponibile?
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Cos'è la disponibilità confermata e come funziona?
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Cos'è la disponibilità automatica?
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Come cambio la mia disponibilità e il numero di animali domestici di cui posso occuparmi?
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Come funziona la condivisione dell'account per i sitter?
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Come gestisco le mie tariffe per i servizi aggiuntivi?
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Come rimuovo i miei servizi?
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Come modifico le mie tariffe?
-
Posso accettare prenotazioni in altre aree mentre sono in viaggio?
-
Gestire i miei servizi di pet sitting
-
Perché l'app non è disponibile nel mio paese?
-
Dove posso visualizzare le recensioni che mi hanno lasciato i proprietari?
-
Come funzionano i risultati della ricerca Rover?
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Cosa sono i numeri di telefono Rover e come si usano?
-
Tre suggerimenti per offrire tariffe competitive su Rover
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Come personalizzare e bloccare le tariffe per un proprietario
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Come miglioro la mia posizione nei risultati di ricerca?
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Come funziona la mappa per le passeggiate?
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Cosa sono i resoconti Rover e come li invio?
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Come gestisco i messaggi ricevuti?
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Come gestisco la mia politica di cancellazione?
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Perché essere precisi con il calendario è così importante?
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Qual è la politica di cancellazione del sitter?
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Perché gestire i messaggi ricevuti è importante?
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Posso rispondere a una recensione?
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Cosa significano le statistiche sul mio profilo?
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Come posso promuovere i miei servizi di pet sitting?
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Come ottengo il mio codice promozionale personalizzato?
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Cos'è la performance del sitter?
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Come risolvo i problemi dell'app Rover?
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Perché l'app non è disponibile nel mio paese?
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Prenotazione e incontri previ
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Qual è la differenza tra le recensioni e le note sugli animali domestici?
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Cosa sono i Video Rover?
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Come prenoto con un proprietario o creo una prenotazione ripetuta?
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Come modifico le date e il prezzo di una prenotazione?
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Come faccio a modificare una prenotazione imminente e futura?
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E se devo annullare una prenotazione?
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Come programmo un incontro previo?
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Quali sono i passi da seguire durante un incontro previo?
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Come cancello o archivio le vecchie richieste nella mia posta in arrivo?
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Cosa faccio con le richieste di prenotazione doppie?
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Come invio foto al proprietario durante un servizio?
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Come contatto i proprietari con l'app?
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Qual è la differenza tra le recensioni e le note sugli animali domestici?
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Pagamenti
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Dove posso vedere i miei guadagni totali?
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Come posso configurare il mio account Stripe?
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Cosa sono le tariffe per l’alta stagione e come funzionano?
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Dove posso vedere quello che ho guadagnato?
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Come e quando sarò pagato per le prenotazioni?
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Come offro un rimborso parziale se, per sbaglio, addebito un importo troppo alto?
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Come rivedo i pagamenti delle mie prenotazioni Rover?
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Come funzionano le tasse?
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Dove posso vedere i miei guadagni totali?
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Qualità e sicurezza
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Cosa faccio se c'è un'emergenza?
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Cosa faccio se ho dei dubbi sulla salute dell'animale domestico di cui mi occupo?
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Come posso offrire un servizio sicuro e senza stress?
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Cosa devono sapere i sitter riguardo la garanzia Rover?
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Cosa faccio se un proprietario vuole pagarmi direttamente e non tramite il sito Rover?
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Perché pagare e comunicare tramite Rover?
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Come posso mantenere il mio account Rover sicuro?
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Cosa faccio se c'è un'emergenza?
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