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Cosa significano le statistiche sul mio pannello di controllo?

Le statistiche sono risorse utili per comprendere meglio l'andamento dei tuoi servizi. Le statistiche sul tuo pannello di controllo sono divise in cinque sezioni e solo tu puoi vederle: 

Nota: se risiedi in una delle città in cui è attualmente disponibile il programma Star Sitter, vedrai anche la sezione Star Sitter che mostra le tue statistiche e il tuo status di Star Sitter. Per scoprire di più sulle statistiche relative al programma Star Sitter, consulta questo articolo.

Per visualizzare il pannello delle statistiche, dovrai utilizzare l'app Rover. Da lì, seleziona Altro e poi Statistiche.

Panoramica del pannello delle statistiche

Ecco una panoramica di ciascuna sezione e delle statistiche mostrate:

 

Calendario 

Questa sezione mostra l'ultima volta che hai aggiornato il calendario. Per apportare modifiche, seleziona Aggiorna il calendario.

Richieste e prenotazioni

Questa sezione fornisce una panoramica della cronologia delle prenotazioni e una tabella che mostra il numero di visualizzazioni del profilo, di richieste e di prenotazioni che hai ricevuto.

Informazioni sui servizi

Qui puoi visualizzare le prenotazioni totali e quelle ripetute per ciascun servizio o per tutti i servizi. 

Dati del grafico

Questa sezione mostra il numero di visualizzazioni del profilo negli ultimi 6 mesi. 

Tasso di prenotazioni con nuovi proprietari

Questa statistica si basa sulle ultime 25 richieste che hai ricevuto da nuovi proprietari e indica la frequenza con cui hai accettato tali richieste. Ti permette anche di confrontare il tuo tasso di prenotazione con quello di altri sitter nella tua zona. 

Nota: rifiutare le richieste che non corrispondono alle tue preferenze o alla tua disponibilità non influisce sul tasso di prenotazione di nuovi proprietari. Se ricevi richieste che ti fanno sentire a disagio o che violano i nostri Termini di servizio (come per esempio la richiesta di pagare il servizio al di fuori di Rover), segnalale tramite Rover. Rifiutare richieste di questo tipo non influirà sulle tue statistiche.

Scopri di più su come segnalare le conversazioni qui.

 

Valutazione in stelle

Questa sezione mostra la tua valutazione media in stelle per tutte le prenotazioni che hanno ricevuto recensioni, oltre al numero totale di recensioni che i proprietari ti hanno lasciato.

Risposte

Le statistiche relative alle tue risposte alle richieste di prenotazione si riferiscono a tutti i servizi. Sono inclusi anche i dati che confrontano queste statistiche con altri sitter nella tua zona. Le statistiche sono:

  • Tasso di risposta: questa percentuale indica a quanti degli ultimi 25 messaggi iniziali inviati da proprietari hai risposto entro 24 ore.

  • Tempo di risposta: indica il tempo medio impiegato per rispondere ai messaggi iniziali dei proprietari. Nota: il tempo di risposta viene calcolato solo tra le 8:00 e le 21:00 (nella tua ora locale) e non tiene conto delle ore notturne.

Cancellazioni last-minute

Questa sezione mostra tutte le cancellazioni last-minute per tutti i servizi. Per cancellazioni last-minute si intendono le prenotazioni annullate a 5 giorni o meno dall'inizio di un servizio.

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