Posta in arrivo Aiuto
Cosa succede se un sitter o un dog walker non sembra fare al caso mio?

Il tuo animale domestico è un membro della tua famiglia, per cui è molto importante trovare dei pet sitter o dei dog walker che siano adatti alle sue esigenze. Segui sempre il tuo istinto. Sia che abbiate appena iniziato una conversazione o che abbiate già organizzato un incontro previo, sei la persona migliore per valutare se un pet sitter o un dog walker risponde alle esigenze del tuo animale domestico.

Ad esempio: hai un cane anziano a cui piace stare tranquillo. All'incontro previo il sitter menziona il fatto che porta i cani Rover a fare escursioni. Potresti rispondere: "Sembri un sitter amorevole, ma credo che Fido abbia bisogno di qualcuno con uno stile di vita più rilassato".

 

Come annullare un servizio prenotato

Hai prenotato un servizio e ora devi annullarlo? Nessun problema.

  1. Vai alla tua casella di Posta in arrivo selezionando l'icona della conversazione.
  2. Seleziona la scheda Prenotazioni imminenti e poi seleziona la richiesta che vuoi annullare.
  3. Una volta aperta la richiesta, individua la casella grigia che riporta i dettagli del servizio. Seleziona Annulla.
  4. Dal menu a discesa seleziona il motivo per cui stai annullando la prenotazione. A seconda del motivo, la prenotazione verrà direttamente annullata o verrà inoltrata al servizio clienti Rover, che si occuperà di elaborare la richiesta di annullamento.
  5. Seleziona Annulla prenotazione o Richiedi cancellazione.

Scopri di più su questo argomento nella sezione Pagamenti.

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