A partire da marzo 2025, aggiorneremo la modalità di accettazione dei pagamenti. Questo consentirà ai proprietari di animali domestici di pagare tramite PayPal e altri metodi a seconda della località. Questa modifica richiede ai sitter già iscritti come te di inviare nuovamente le informazioni del proprio conto bancario e di verificare nuovamente le informazioni personali tramite Stripe per assicurarsi di continuare a ricevere i pagamenti senza interruzioni. Per ulteriori informazioni visita le FAQ oppure scorri fino in fondo per sapere come inviare nuovamente le informazioni nella nostra esperienza Stripe aggiornata.

Domande frequenti

Come inviare nuovamente le informazioni tramite Stripe

Domande frequenti

Quando dovrò cambiare il mio metodo di pagamento passando a Stripe?
Per evitare interruzioni nella ricezione dei pagamenti, registrati nuovamente per il deposito diretto tramite Stripe entro le date indicate di seguito:

Cosa succede se non invio nuovamente i dati su Stripe entro la scadenza? 

Se non invii i dati, i pagamenti saranno interrotti fino a quando non aggiungerai di nuovo il tuo conto bancario e verificherai nuovamente le tue informazioni personali. 

Quali informazioni devo fornire?

Dovrai riportare il numero di conto bancario e alcune delle informazioni presenti nell'account Rover (nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo e data di nascita) saranno già incluse quando ti registri a Stripe. Rivedi anche queste informazioni per assicurarti che i dati, come la ragione sociale, corrispondano a quelli riportati sui documenti legali o amministrativi.

Questo cambierà o inciderà sulla data di ricezione dei fondi sul tuo conto? 

I tuoi guadagni saranno comunque trasferiti automaticamente sul tuo conto bancario due giorni dopo aver completato una prenotazione. A seconda della banca, l'effettiva disponibilità dei fondi sul conto potrebbe richiedere alcuni giorni in più.

Come inviare nuovamente le informazioni tramite Stripe

Prima di configurare il tuo account Stripe, consigliamo di avere pronte tutte le informazioni necessarie.

App Rover

1. Seleziona Altro in fondo alla schermata.
2. Seleziona Pagamenti.
3. Tocca Ritira denaro.
4. Seleziona Connetti a Stripe. La creazione del nuovo account e l'aggiornamento della pagina potrebbero richiedere alcuni secondi.
5. Seleziona Aggiorna i dettagli di pagamento e aggiungi il numero di previdenza sociale, se richiesto. Questo serve a verificare l'identità e proteggere l'account.
6. Verifica e modifica i tuoi dati personali (se necessario). Per evitare problemi nel processo di verifica, assicurati che il nome associato all'account corrisponda al tuo nome legale completo. 
7. Operazione conclusa. Fai clic su Invia. A quel punto, tornerai su Rover.
8. Torna alla sezione Pagamenti, quindi seleziona Aggiungi un conto bancario.
9. Aggiungi le tue informazioni, poi seleziona Invia.

Computer

1. Vai al Pannello di controllo, quindi seleziona Aggiorna dettagli di pagamento. 
2. Se richiesto, completa i passaggi di verifica dell'identità, quindi seleziona Successivo.  
3. Verifica e modifica i dati personali. Per evitare problemi nel processo di verifica, assicurati che il nome associato all'account corrisponda alla ragione sociale completa. 
4. Operazione conclusa. Fai clic su Invia. A quel punto, tornerai su Rover.
5. Torna alla sezione Pagamenti, quindi seleziona Aggiungi un conto bancario.
6. Aggiungi le tue informazioni, poi seleziona Invia.