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Posso eliminare i miei dati su Rover?

Se vuoi eliminare definitivamente il tuo account Rover, invia una richiesta tramite il Centro di gestione della Privacy di Rover o dalla pagina delle impostazioni del tuo account. 

Ecco alcune cose da tenere a mente prima di inviare una richiesta di cancellazione dei dati:

  • Il processo di cancellazione può essere completato entro 30 giorni, ma potrebbe essere necessario più tempo, come consentito dalle normative locali. Qualora richiesto o consentito dalla legge, potremmo conservare determinate informazioni.
  • Una volta eliminato il tuo account, non sarai più in grado di recuperarlo.
  • Per scoprire di più sui tuoi diritti in materia di dati personali, consulta l'Informativa sulla privacy di Rover.

Nota: se ti stai avvalendo del processo di eliminazione dei dati per risolvere un problema con l'account (per esempio, se hai ricevuto un messaggio di errore che dice che il tuo numero di telefono o la tua e-mail è già in uso), opta invece per inviare un messaggio al servizio clienti Rover. Ti offrirà assistenza più rapidamente per qualsiasi problema relativo all'account.

Come inviare una richiesta di cancellazione dei dati

Prima di iniziare, assicurati di aver disattivato eventuali blocchi popup sul dispositivo che usi. I blocchi pop-up potrebbero impedire la visualizzazione di alcune schermate che dovrai compilare per completare la richiesta.

App Rover

  1. Una volta effettuato l'accesso, seleziona Impostazioni.
  2. Seleziona Impostazioni account.
  3. Seleziona Elimina o disattiva il tuo account.
  4. Da lì, scorri verso il basso fino alla sezione Eliminare l'account e selezione il pulsante Centro di gestione della privacy.
  5. Dal Centro di gestione della privacy, seleziona la freccia accanto a Diritti relativi ai dati e seleziona Cancellare i tuoi dati in fondo. 
  6. In questo modo, aprirai un modulo di richiesta.
  7. Compila la sezione Dati personali del modulo, e poi seleziona Invia.

Computer

  1. Dal tuo account Rover, clicca sul tuo nome e poi seleziona Impostazioni dal menu a discesa.
  2. Nella parte inferiore della pagina, seleziona Elimina o disattiva il tuo account.
  3. Dalla pagina di disattivazione ed eliminazione, scorri verso il basso e seleziona il pulsante Centro di gestione della privacy. A questo punto, dovrebbe aprirsi una pagina pop-up.
  4. Dalla scheda Diritti relativi ai dati, seleziona Cancellare i tuoi dati e compila il modulo, poi clicca Invia.

Dalla pagina dell'Informativa sulla privacy:

Dall'App Rover:

  1. Seleziona Impostazioni, poi Le tue scelte in materia di privacy. 
  2. Seleziona il pulsante Centro di gestione della privacy.
  3. Seleziona Panoramica, poi Diritti relativi ai dati.
  4. In fondo, seleziona Cancellare i tuoi dati
  5. Compila il modulo, poi seleziona Invia.

Computer:

  1. Vai alla sezione Le tue scelte nell'Informativa sulla privacy di Rover.
  2. Premi il pulsante Centro di gestione della privacy.
  3. Dalla scheda Diritti relativi ai dati, premi Cancellare i tuoi dati e compila il modulo, poi premi Invia.

Prossimi passi

  • Riceverai un'e-mail da Rover che ti chiederà di verificare la tua identità prima di procedere con la cancellazione dei dati. Hai 7 giorni di tempo per completare la richiesta.
  • Una volta verificata la tua identità, il team incaricato della privacy dei dati di Rover esaminerà la richiesta e ti fornirà aggiornamenti via e-mail.