Se l'app Rover smette di funzionare, prova a seguire questi suggerimenti per diagnosticare i problemi e farla funzionare di nuovo:
- Aggiornare l'app
- Spegnere e riaccendere il telefono
- Disinstallare e reinstallare l'app
- Contattare il servizio clienti Rover
Per essere sicuro di star usando l'ultima versione dell'app dirigiti sull'app store del tuo dispositivo e controlla se ci sono aggiornamenti. Ecco come farlo con un iPhone o con un telefono Android.
iPhone
- Apri l'App Store.
- Seleziona "Oggi" nella parte bassa dello schermo.
- Seleziona l'icona del tuo profilo in alto a destra sullo schermo.
- Scorri verso il basso per vedere gli aggiornamenti in sospeso e le note disponibili.
- Seleziona "Aggiorna" accanto all'app Rover.
Android
- Apri Play Store.
- Cerca "Rover".
- Se è disponibile un aggiornamento, apparirà l'opzione di selezionare Aggiorna.
Spegnere e riaccendere il telefono
Sembra semplice, ma a volte spegnere e riaccendere il telefono è tutto ciò che si deve fare affinché un'app torni a funzionare.
Disinstallare e reinstallare l'app
Se il problema persiste, prova a disinstallare e reinstallare l'app Rover. Ecco come farlo con un iPhone o un telefono Android:
iPhone
- Mantieni premuta l'icona dell'app Rover finché non inizia a muoversi.
- Seleziona la x.
- Seleziona Cancella per disinstallare.
- Per reinstallare, apri l'App Store.
- Cerca "Rover".
- Seleziona Ottieni per reinstallare.
Android
- Apri Play Store.
- Cerca "Rover".
- Seleziona disinstalla.
- Seleziona installa per reinstallare.
Contattare il servizio clienti Rover
Se continui ad avere problemi con l'app, contatta il servizio clienti Rover e fornisci le seguenti informazioni per aiutarci a diagnosticare ulteriori problemi:
- Usi un iPhone o un telefono Android?
- Quale versione dell'app Rover hai?
- Con un iPhone, apri l'app e poi seleziona Altro>Impostazioni>Versione.
- Con un telefono Android, apri l'app e poi seleziona Menu>Impostazioni>Versione.
- Qual è il problema?
- Come ti sei accorto del problema?