La comunicazione è la chiave di ogni buon rapporto, motivo per cui abbiamo reso più facile tenersi in contatto con i proprietari di animali domestici tramite l'app Rover. Se hai una prenotazione confermata con un proprietario, puoi anche chiamarlo per telefono.
Invia un messaggio
App Rover
- Seleziona Posta in arrivo in fondo allo schermo.
- Cerca il proprietario nella scheda In sospeso, Imminenti o Passate della posta in arrivo.
- Scrivi un messaggio per fargli domande o allega delle foto o dei video per fornirgli degli aggiornamenti. Seleziona Invia.
Web
- Seleziona l'icona della conversazione nella parte superiore della pagina.
- Cerca il proprietario in base allo stato della prenotazione, oppure seleziona Tutte le conversazioni per visualizzare tutti i tuoi messaggi.
- Seleziona il proprietario che desideri contattare. Da lì, si aprirà in automatico una conversazione per permetterti di inviare un messaggio.
Chiamare i proprietari
Puoi anche chiamare i proprietari direttamente dall'app. Questa opzione è utile se hai bisogno di contattarli nell'immediato, soprattutto in situazioni di emergenza.
- Seleziona Home nella parte inferiore dello schermo.
- Seleziona la prenotazione che stai tracciando.
- Seleziona Chiama il proprietario.
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Nota: se ti trovi in una situazione di emergenza o hai dei dubbi relativi al benessere dell'animale domestico di un proprietario, contatta il Team di qualità e sicurezza di Rover. Dall'app, seleziona Chiama Rover in fondo ai dettagli della prenotazione. |