Posta in arrivo Aiuto
Come annullare una prenotazione?

Ti esortiamo ad accettare solo le richieste che puoi soddisfare per evitare le cancellazioni e far crescere i tuoi servizi di pet sitting. Ad ogni modo, se devi annullare una prenotazione, ti offriamo tutti gli strumenti di cui hai bisogno per farlo senza intoppi.

Nota: tieni presente che cancellare di frequente last-minute può influire sulla tua visibilità nei risultati di ricerca e potrebbe comportare un registro automatico sul tuo profilo.

App Rover

Computer

 

App Rover

  1. Vai alla tua posta in arrivo e seleziona la scheda Imminenti. Dopodiché, scegli la prenotazione da annullare.
  2. Seleziona l'icona dei tre puntini nell'angolo in alto a destra e poi Modifica prenotazione.
  3. Seleziona Annulla prenotazione.

  4. Seleziona il motivo dell'annullamento dal menu a discesa.
  5. Controlla i dettagli dell'annullamento e scrivi un messaggio al proprietario spiegandone il motivo. Seleziona Annulla prenotazione per finalizzare le modifiche.

 

Computer

  1. Vai alla tua Posta in arrivo selezionando l'icona della conversazione.

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  2. Visita la sezione Prenotazione imminenti e seleziona la richiesta che desideri annullare.

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  3. Una volta aperta la prenotazione, individua il riquadro grigio con i dettagli del servizio. Seleziona Annulla prenotazione.



  4. Specifica se desideri annullare tutti i servizi futuri legati a questa prenotazione.

     

  5. Seleziona il motivo per cui devi annullare e includi i dettagli. Conferma le modifiche per completare la richiesta di cancellazione.

6. Seleziona Annulla prenotazione.

Importante: se effettui la cancellazione a sette giorni o meno dall'inizio di una prenotazione imminente o a 14 giorni o meno da una vacanza, il tuo account potrebbe essere soggetto a una revisione. Per ulteriori informazioni sulla politica di cancellazione di Rover per i pet sitter, consulta i nostri Termini di servizio.

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