Posta in arrivo Aiuto

Qual è la politica di cancellazione del sitter?

In quanto sitter su Rover, hai la libertà di personalizzare i tuoi servizi di pet sitting. Anche scegliere la tua politica di cancellazione ne fa parte.

Quali sono i tipi di politica di cancellazione?

Flessibile

Per i servizi di dog sitting soggiorno e di pet sitting a domicilio:

  • È disponibile un rimborso completo se il proprietario annulla prima dell'inizio della prenotazione.
  • Se l'annullamento avviene durante o dopo l'inizio della prenotazione, sono disponibili un rimborso del 50% per i primi 7 giorni annullati e un rimborso del 100% per qualsiasi altro giorno annullato.

Per i servizi di passeggiata, dog sitting diurno e visite a domicilio:

  • È disponibile un rimborso completo se il proprietario annulla prima che il servizio sia stato effettuato.

Moderata  (è impostata come predefinita sul tuo profilo).

  • È disponibile un rimborso completo se il proprietario annulla entro le 12:00 del giorno prima dell'inizio del servizio.
  • Se annulla dopo le 12:00 del giorno prima dell'inizio del servizio, sono disponibili un rimborso del 50% per i primi 7 giorni del servizio annullati e un rimborso del 100% per qualsiasi altro giorno annullato.

Rigida

  • È disponibile un rimborso completo se il proprietario annulla entro le 12:00 della settimana prima (esatta) che inizi il servizio.
  • Se annulla dopo le 12:00 della settimana prima dell'inizio del servizio, sono disponibili un rimborso del 50% per i primi 7 giorni del servizio annullati e un rimborso del 100% per qualsiasi altro giorno annullato.

 

Nota:   potresti notare che non riesci a selezionare una politica per la passeggiata o il dog sitting diurno. Ciò accade perché i servizi di passeggiata e dog sitting diurno hanno sempre la politica Flessibile.

 

La mia politica di cancellazione sarà applicata alla richiesta di modifica delle date della prenotazione?

Se il proprietario riduce la durata di una prenotazione all'ultimo minuto, la tua politica di cancellazione verrà applicata. Per le altre modifiche - come cambiare il numero degli animali domestici o allungare la durata di un servizio - il prezzo verrà modificato in base alle tue tariffe aggiuntive. Se un proprietario vuole semplicemente cambiare le date di una prenotazione, non gli verrà addebitato nessun costo aggiuntivo. Ecco un esempio di richiesta di modifica delle date: un sitter ha impostato la politica di cancellazione moderata. Domenica sera il proprietario gli chiede di modificare la sua prenotazione prevista da lunedì a mercoledì, spostandola da mercoledì a venerdì. In questo caso, non verrà applicato nessun costo aggiuntivo. Se vuoi applicare una politica di cancellazione alle modifiche dell'ultimo minuto, come le richieste di cambiamento delle date, puoi inviare una nuova richiesta di prenotazione per le nuove date, e chiedere al proprietario di richiedere la cancellazione della prima prenotazione.

 

Articoli correlati

Come gestisco la mia politica di cancellazione?

Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: su
Grazie per il tuo feedback!