La tua posta in arrivo è suddivisa in quattro categorie per aiutarti a tenere traccia delle tue richieste di prenotazione. In questo articolo ti spiegheremo come accedere alla tua posta in arrivo e a cosa corrisponde ogni categoria.

Categorie della posta in arrivo

Accedere alla tua posta in arrivo

Categorie della posta in arrivo

Nota: le categorie elencate di seguito sono visibili solo se effettui l'accesso da un computer. Se stai utilizzando l'app Rover, potresti vedere meno categorie di posta in arrivo. Speriamo di poter rendere presto disponibile anche sull'app la versione estesa della posta in arrivo.

Nella sezione Tutte le conversazioni, puoi visualizzare tutti i tuoi messaggi da un unico posto. In alternativa, puoi visualizzarli filtrandoli in base ai seguenti stati: Richiesta in attesa di approvazione, Prenotazioni imminenti, Prenotazioni in corso, Prenotazioni passate e Richieste archiviate.

Le Richiesta in attesa di approvazione sono le richieste che non sono ancora state accettate. Qui troverai le nuove richieste di prenotazione inviate dai proprietari. Se non puoi accettare una prenotazione, assicurati di rispondere ai proprietari tramite i messaggi Rover per informarli che non sei disponibile. Una volta fatto ciò, ti consigliamo di archiviare la richiesta.
Nota: se non rispondi a un messaggio iniziale entro 72 ore, potresti non apparire nei risultati di ricerca per quelle date.

Le prenotazioni imminenti sono richieste che hai accettato ma che non sono ancora iniziate. Quando una richiesta appare in questa sezione della posta in arrivo significa che il proprietario ha pagato per la prenotazione e che tu l'hai accettata.

In Prenotazioni in corso trovi i servizi che stai fornendo attivamente in questo momento. Questa sezione ti è utile quando vuoi contattare i proprietari durante la prenotazione e condividere aggiornamenti generali sui loro animali domestici.

Le prenotazioni passate sono i servizi che hai completato. Da questa sezione della posta in arrivo, puoi riprenotare con un proprietario che ha già usufruito dei tuoi servizi selezionando Visualizza i proprietari che hanno prenotato con te e Fai una nuova prenotazione.

Nelle richieste archiviate trovi le richieste che non hai accettato e le prenotazioni che sono state cancellate. Per recuperare una richiesta in corso o futura dall'archivio, seleziona la conversazione e poi seleziona Reperisci dall'archivio. Così facendo, la sposterai nella sezione Richiesta in attesa di approvazione della posta in arrivo.

Accedere alla tua posta in arrivo

Web

1. Vai alla tua Posta in arrivo selezionando l'icona della conversazione.

2. Seleziona ciascuna sezione per visualizzare i messaggi di proprietari specifici.
   

App Rover

1. Apri l'App.
2. Seleziona Posta in arrivo nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
   
   
   
   Se hai delle Richiesta in attesa di approvazione o delle prenotazioni imminenti, le visualizzerai qui. Per visualizzare le richieste archiviate o le prenotazioni passate tramite iPhone, seleziona l'icona della cartella nell'angolo in alto a sinistra dello schermo.
   
   
   
   Su Android, seleziona la scheda Passate o Archiviate: