Posta in arrivo Aiuto

Come gestisco i messaggi ricevuti?

La tua  posta in arrivo è suddivisa in quattro categorie per aiutarti a tenere traccia delle  tue richieste. In questo articolo  ti spiegheremo come accedere alla tua posta in arrivo e cosa significa ogni categoria:

1. Vai alla Posta in arrivo selezionando l'icona della busta. 

  1. Nella posta in arrivo puoi vedere le richieste in sospeso, le prenotazioni imminenti, le prenotazioni precedenti e le richieste archiviate.

Le richieste in sospeso   sono richieste che non sono ancora state prenotate.

  • Quando un proprietario invia una richiesta, appare in questa categoria. 
  • Se non puoi accettare una prenotazione, consigliamo sempre di rispondere comunque al proprietario prima di archiviare la richiesta. Rispondere è importante perché se non invii una risposta a un messaggio entro 72 ore, il tuo profilo sitter viene impostato automaticamente come Assente. Ciò significa che non sarai più visibile nei risultati di ricerca finché non aggiornerai manualmente il tuo stato. Anche archiviare le richieste che non puoi prenotare è importante, perché quando una richiesta non prenotata resta nella posta in arrivo per 72 ore o più, significa che sei troppo impegnato o non disponibile. Per questo motivo potresti non comparire nei risultati di ricerca in queste date.

Le prenotazioni imminenti   sono prenotazioni che sono in corso o imminenti. Quando una prenotazione è presente in questa categoria della posta in arrivo, significa  che il proprietario ha pagato per la  richiesta e che tu l'hai accettata. 

Le prenotazioni Precedenti  sono prenotazioni passate che si sono già concluse.Attenzione:  quando un proprietario ha già prenotato un servizio con te in passato, puoi iniziare una nuova prenotazione per lui selezionando il pulsante Riprenota. Puoi saperne di più su come iniziare queste prenotazioni  qui.

Le richieste archiviate  sono richieste ricevute che non sono mai state prenotate oppure sono prenotazioni annullate. Se devi reperire dall'archivio una richiesta in corso o futura, seleziona Reperisci dall'archivio e la richiesta tornerà tra le richieste in sospeso della posta in arrivo.

 

 

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