Posta in arrivo Aiuto
Come contatto un sitter o dog walker?

Hai a disposizione un paio di modi diversi per contattare un pet sitter, a seconda dello stato della tua prenotazione.

Se stai contattando un pet sitter o un dog walker per la prima volta mentre stai cercando un servizio di pet sitting da prenotare, visita il loro profilo e seleziona il pulsante Contatta.

Contact S button profile IT.png

Se hai una richiesta attiva o un servizio prenotato con un pet sitter, dai un'occhiata alle istruzioni qui sotto.

App Rover
Web

App Rover

  1. Seleziona Posta in arrivo nella parte inferiore dell'app.
  2. Se hai inviato una richiesta a un pet sitter o dog walker ma non è stata confermata, seleziona In attesa di approvazione in alto. Se invece la prenotazione è stata confermata, seleziona la scheda Imminenti lì accanto.
  3. Seleziona la persona che desideri contattare dall'elenco delle prenotazioni nella tua posta in arrivo.
  4. Si aprirà in automatico una conversazione da cui potrai inviare un messaggio al pet sitter.
  5. Per chiamare il pet sitter o il dog walker, seleziona l'icona dei tre puntini nella parte superiore del thread della conversazione.

Web

  1. Accedi alla tua posta in arrivo Rover.
  2. Seleziona la categoria di posta in arrivo corrispondente allo stato della prenotazione. Puoi anche selezionare Tutte le conversazioni per visualizzare tutti i tuoi messaggi con i sitter.

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  3. Individua il sitter o il dog walker che desideri contattare selezionando il suo nome. Ciò aprirà un thread di conversazione.

Nota: per proteggere la privacy dei pet sitter e dog walker, non forniamo le loro informazioni personali e di contatto fino all'avvenuta prenotazione del servizio. Inoltre, puoi inviare tutti i tuoi messaggi tramite il sito web o l'app Rover, anche dopo aver confermato la prenotazione. È facilissimo.

Prenotare tramite Rover non solo fa sì che il tuo account rispetti i nostri termini di servizio, ma ti garantisce anche il servizio clienti dedicato, la Garanzia Rover e un metodo di pagamento comodo e sicuro.

Dai un'occhiata alla nostra Lista per l'incontro previo e agli articoli correlati sulle prenotazionipagamenti per saperne di più.

 

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