Occasionalmente, potrebbe succedere che tu o il proprietario dobbiate apportare delle modifiche a una richiesta prima di finalizzare la prenotazione. È possibile apportare modifiche dalla sezione Richieste in attesa di approvazione della posta in arrivo utilizzando l'app Rover o il browser. Da lì, puoi modificare i seguenti dettagli:
- Date
- Orario
- Animali domestici
- Prezzo
- Numero di passeggiate/visite a domicilio al giorno
- Orari di inizio/fine del servizio
Se tu e il proprietario avete già prenotato la richiesta e dovete ancora apportare delle modifiche, consulta l'articolo Come modifico una prenotazione?
Modificare una richiesta in attesa di approvazione
App Rover
- Apri la richiesta.
- Selezione il pulsante verde Modifica.
- Apporta le modifiche, poi seleziona Salva (su iOS) o la Freccia di invio (su Android) nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Web
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Vai alla tua Posta in arrivo selezionando l'icona della conversazione nell'angolo in alto a destra dello schermo.
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Seleziona la scheda Richieste in attesa di approvazione e individua il proprietario di cui vuoi modificare la richiesta.
- Vai alla sezione grigia che mostra i dettagli della richiesta e seleziona Modifica richiesta. Si aprirà una nuova finestra da cui è possibile apportare le modifiche.
- Seleziona Invia modifiche. Il prezzo cambierà automaticamente rispecchiando le modifiche apportate.
- Se le modifiche sono corrette, seleziona Accetta.
Cosa succede se il proprietario ha già confermato la richiesta ma dobbiamo ancora modificarla?
Se solo uno di voi ha selezionato il pulsante Prenota/Accetta, non temere: potrai comunque modificare i dettagli della richiesta rifiutandola (questa azione non annullerà la prenotazione). Ecco come fare:
- Vai alla scheda Richieste in attesa di approvazione e apri la richiesta che desideri modificare.
- Apri i dettagli del servizio e seleziona Annulla richiesta. Questa azione non annullerà la prenotazione.
- Seleziona Modifica richiesta per apportare le modifiche (vedi i passaggi riportati qui sopra in "Modificare una richiesta in attesa di approvazione").
- Una volta finito, seleziona Salva.