In questo articolo parleremo di:

• Prenotazione con un proprietario
• Prenotazioni ripetute

Prenotazione con un proprietario

I proprietari selezionano il pulsante Contatta sul tuo profilo per avviare una richiesta di prenotazione. 

Dopo che il proprietario ha inviato la richiesta, quest'ultima si visualizza nella sezione Richieste in attesa di approvazione della tua posta in arrivo. Ecco come prenotare il soggiorno:

Web

1. Rispondi alla richiesta il più rapidamente possibile. È più probabile che i proprietari prenotino con sitter che rispondono prontamente alla loro richiesta.

2. Rivedi i dettagli della prenotazione per assicurarti di poter soddisfare la richiesta. Puoi avere maggiori informazioni sull'animale domestico visualizzando il suo profilo.

3. Prima di prenotare, assicurati di organizzare un incontro previo: è un'ottima occasione per conoscere il proprietario e l'animale e porre domande su questioni non trattate nella richiesta. Per scoprire di più su come programmare un incontro previo, leggi questo articolo.

4. Quando tu e il proprietario siete pronti per la prenotazione, potete selezionare Prenota ora.

5. Dopo aver selezionato il pulsante Prenota ora il proprietario ha 72 ore per prenotare. Dopo 72 ore, la richiesta scade. Tuttavia, ripetere la richiesta è facile: scopri come fare leggendo questo articolo.

Dopo la prenotazione, la richiesta viene automaticamente spostata nella sezione Prenotazioni imminenti della tua casella di posta in arrivo.

Se non vuoi accettare la prenotazione, informa il proprietario tramite i messaggi Rover, quindi archivia la richiesta. Se non archivi la richiesta, potresti non comparire nella ricerca per quelle date poiché hai ancora una richiesta in attesa di approvazione. Puoi scoprire di più sull'archiviazione delle richieste qui.

Dall'App

Dopo la prima interazione con un proprietario, generalmente dopo che il proprietario ti ha contattato, puoi continuare a mandargli messaggi tramite l'app Rover. Ecco come fare:

1. Seleziona Posta in arrivo in basso sullo schermo.
   
   
   
   
2. Seleziona In sospeso per i soggiorni o le passeggiate non prenotate.
   
   iOS                                                                    Android
   
            
   
   O Imminenti per le prenotazioni confermate imminenti o in corso.
   
   
   iOS                                                                     Android
   
            
   
   
3. Seleziona l'icona della casella di posta in alto a sinistra dello schermo per visualizzare le tue prenotazioni precedenti o le richieste archiviate (solo per iOS, per Android potrai visualizzare tutte le richieste nella sezione della posta in arrivo del menu).
   
4. Seleziona la conversazione che vuoi continuare. Puoi scrivere un messaggio o allegare foto o video, poi seleziona Invia.

Prenotazioni ripetute

Un proprietario vuole prenotare di nuovo con te: ottima notizia. Puoi rendere la prossima prenotazione ancora migliore delle precedenti creando una nuova prenotazione per il proprietario:

Web

1. Vai alla tua Posta in arrivo selezionando l'icona della conversazione.

2. Vai su Prenotazioni precedenti, quindi seleziona il link Visualizza clienti passati .

3. Individua il proprietario a cui inviare la richiesta di prenotazione e seleziona Prenota un nuovo soggiorno. Suggerimento: puoi usare la barra di ricerca per filtrare le tue prenotazioni usando il nome del proprietario o dell'animale domestico.

4. Inserisci i dettagli del servizio e includi un messaggio per il proprietario. Poi seleziona Invia richiesta per inviare la richiesta di prenotazione al proprietario.

5. Visita la sezione Richieste in attesa di approvazione per rivedere la tua richiesta. Se tutto sembra a posto, seleziona Prenota ora per finalizzare la prenotazione.

Hai bisogno di apportare una modifica alla richiesta? Consulta questo articolo per ulteriori informazioni.

Dall'App

1. Seleziona Riprenota in basso sullo schermo.
   
   
   
   
2. Individua il proprietario con cui desideri prenotare e il servizio che vuoi prenotare, quindi seleziona Riprenota.
   
3. Inserisci le date della prenotazione, seleziona il tipo di servizio, scrivi un messaggio al proprietario e seleziona Invia richiesta per inviare la richiesta di prenotazione al proprietario.
4. Individua e seleziona la tua nuova richiesta nella sezione In sospeso. Lì puoi modificare le date del servizio, gli animali domestici e il prezzo prima di prenotare, se necessario (per maggiori dettagli, vedi questo articolo).
5. Seleziona Prenota ora per richiedere il pagamento al proprietario e concludere la prenotazione.