Il pagamento viene addebitato sulla tua carta al momento della prenotazione, come quando acquisti un biglietto aereo. Vedrai un addebito di autorizzazione per la transazione nel tuo estratto conto, questo addebito verrà annullato entro 3-5 giorni lavorativi.

Rover trattiene l'importo e rilascia il pagamento al sitter o dog walker entro cinque giorni dopo la fine del servizio.

Importante: secondo i nostri termini di servizio, prenotare e pagare attraverso Rover è obbligatorio. Non pagare mai in contanti o con un assegno, rischi di commettere un'azione fraudolenta e di non poter più contare sulla garanzia Rover e il servizio clienti dedicato. Clicca qui per vedere una guida che ti spiega passo per passo come prenotare e pagare su Rover.

Hai domande? Siamo qui per te! Contatta il Servizio clienti Rover al numero +39 02 9475 6959, dal lunedì al sabato, dalle 09:00 alle 18:00. In alternativa, puoi inviare una richiesta di assistenza scorrendo fino in fondo a una qualsiasi pagina della sezione Aiuto e selezionando Ricevi aiuto.