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Come recensisco il sitter dopo un servizio?

Le recensioni sono un elemento importante per il successo della community di Rover e possono dare agli altri proprietari un'idea delle capacità del sitter a colpo d'occhio. Ecco alcune informazioni importanti sul processo di revisione:

  • Hai 21 giorni di tempo dal termine di una prenotazione per lasciare una recensione (7 giorni per un servizio ricorrente).
  • Anche il sitter o dog walker può lasciare un feedback sui tuoi animali dopo ogni prenotazione, entro la stessa finestra di tempo.
  • Non potrai vedere il feedback del sitter (e il sitter non potrà vedere la tua recensione) fino a quando non li avrete inviati entrambi o fino al termine del periodo summenzionato.

Per saperne di più sul feedback dei sitter, consulta questo articolo. Per istruzioni su come lasciare una recensione, segui i passaggi seguenti.

Ecco come lasciare una recensione dopo una prenotazione:

Dall'App Rover:

  1. Seleziona Posta nella parte inferiore dello schermo.                                                                                                                                                                                                                                                                     
  2. Seleziona l'icona della cassetta delle lettere in alto a sinistra sullo schermo.
  3. Seleziona Precedenti.                                                                                                                                                                                                                                                                                               iOS                                                        Android                                        
  4. Apri la prenotazione che vuoi recensire.                                                                                                  Per iOS: seleziona "Lascia una recensione" e poi seleziona le stelle.                                                                                                                                                                                                                                                                                   Su Android seleziona "Lascia una recensione"                                                                                                   
  5. Scegli una valutazione e inserisci la tua recensione. Seleziona Invia recensione.

Web:

1. Vai alla tua casella di posta in arrivo selezionando l'icona della conversazione nell'angolo in alto a destra dello schermo.

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2. Seleziona Prenotazioni precedenti.


3. Seleziona Lascia una recensione.
4. Segui le indicazioni per lasciare la tua recensione. Ti verrà chiesto di dare un feedback su aspetti come la sicurezza, la comunicazione e l'ambiente, per citarne alcuni.
5. Seleziona Invia recensione. Fatto!

Come lasciare una recensione per un servizio ricorrente:

Puoi lasciare una recensione sul sitter per un servizio ricorrente tra il giovedì e la domenica. Ecco come fare:

  1. Apri la prenotazione in corso dalla sezione Imminenti della tua casella di posta in arrivo.
  2. Seleziona Lascia una recensione.   
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