Posta in arrivo Aiuto
Come pago per una prenotazione?

Hai trovato il sitter o il dog walker perfetto, lo hai contattato e hai partecipato all'incontro previo: sembra che tu sia pronto per prenotare. Per prenotare un servizio:

Web:

1. Vai alla Posta in arrivo selezionando l'icona della conversazione in alto a destra dello schermo.

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2. Individua la conversazione con il sitter con cui vuoi prenotare nelle Richieste in attesa di approvazione. Seleziona il pulsante Prenota ora.

3. Controlla i dettagli della prenotazione per assicurarti che le date, il numero di animali domestici e il prezzo siano corretti, poi inserisci/controlla i tuoi dettagli di pagamento per la prenotazione. Se hai un coupon o un codice promozionale, seleziona Inserisci il codice promozionale.

4. Seleziona Prenota.

 

Dopo che il sitter accetta la tua richiesta, il servizio è stato prenotato. Riceverai un'e-mail di conferma e il soggiorno sarà visibile nella sezione Prenotazioni imminenti del tuo account.

L'intero importo sarà addebitato sulla tua carta al momento della prenotazione. Il tuo sitter o dog walker sarà pagato due giorni dopo la fine del servizio. Per maggiori informazioni su come funzionano i pagamenti, consulta la sezione pagamenti.

Dall'App Rover:

  1. Seleziona Posta in arrivo e apri la cartella In sospeso per individuare la richiesta che vuoi prenotare.
  2. Prenota la tua richiesta e inserisci i dati di pagamento e fatturazione. 
  3. Se hai un codice sconto inseriscilo e seleziona  Usa.
  4. Rivedi il riepilogo della prenotazione e seleziona Prenota

Importante:

  • La prenotazione e il pagamento tramite Rover sono richiesti in base ai nostri Termini di servizio.
  • Non pagare mai il sitter o il dog walker in contanti, questo può esporti a frodi e rendere le tue prenotazioni non idonee per la Garanzia Rover e un servizio clienti dedicato.
  • Se hai modificato la tua richiesta in attesa di approvazione per includere date aggiuntive o animali domestici, sulla tua carta di credito verrà addebitata la nuova tariffa. L'addebito precedente per la prima richiesta apparirà anche sull'estratto conto della carta di credito, ma non sarà valido non appena sarà stato effettuato il nuovo addebito.
  • Se hai bisogno di aiuto o vuoi modificare la prenotazione, contatta direttamente il sitter. Se il sitter accetta le modifiche, può modificare la prenotazione dal proprio account Rover.