Posta in arrivo Aiuto
Come vedo e gestisco le richieste dal mio account Rover?

Puoi visualizzare tutte le tue conversazioni con i sitter dalla sezione Posta in arrivo del tuo account Rover in base allo stato della tua prenotazione. Ecco una lista delle diverse sezioni:

  • Richieste in attesa di approvazione: si tratta delle richieste la cui prenotazione non è stata ancora confermata dal sitter.
  • Prenotazioni imminenti: qui vengono mostrate tutte le prenotazioni confermate e imminenti per le quali hai già pagato.
  • Prenotazioni in corso: si tratta di tutti i servizi attivi che il sitter sta fornendo per la giornata. 
  • Prenotazioni passate: qui trovi la cronologia di tutte le tue prenotazioni precedenti con i sitter.
  • Richieste archiviate: qui trovi una lista di prenotazioni che sono state annullate da te o dal pet sitter.

Nota: alcune di queste categorie di posta in arrivo sono visibili solo effettuando l'accesso dal web. Speriamo di poterle rendere disponibili anche sull'app Rover in futuro.

Per aprire la tua posta in arrivo dal web, accedi e seleziona l'icona della conversazione. Nella sezione Tutte le conversazioni puoi visualizzare tutti i tuoi messaggi da un unico posto. In alternativa, puoi filtrarli in base allo stato della prenotazione.

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Per visualizzare queste categorie di posta in arrivo dall'app Rover, seleziona Posta in arrivo. In alto, seleziona In attesa di approvazione o Imminenti per visualizzare le tue richieste e le prenotazioni imminenti.
Per visualizzare le tue richieste e prenotazioni passate, seleziona l'icona della cartella nella parte superiore dell'app. Da qui, puoi vedere le prenotazioni passate, le richieste non completate e quelle cancellate nelle sezioni Passate/Archiviate.

Ulteriori informazioni sulle richieste in attesa di approvazione

Le richieste in attesa di approvazione sono richieste la cui prenotazione non è stata ancora confermata dal sitter. 

  • Al momento, non è possibile annullare o archiviare le richieste in attesa di approvazione dal tuo account. Se il sitter non ha ancora confermato la richiesta e i tuoi piani sono cambiati, contattalo direttamente tramite i messaggi Rover e potrà annullare la richiesta.

  • Le richieste non prenotate scadono dopo 72 ore. Le richieste scadute verranno spostate nella sezione Archiviate della tua casella di posta in arrivo.


Vuoi annullare una prenotazione imminente? In questo articolo ti spieghiamo come fare.

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