Posta in arrivo Aiuto
Come vedo e gestisco le richieste dal mio account Rover?

Puoi vedere tutte le tue conversazioni con i sitter nella Posta del tuo account Rover.

A seconda dello stato della prenotazione, i messaggi si troveranno nell’apposita categoria.

I messaggi vengono organizzati in quattro diverse categorie:

  • Richieste in sospeso: possibili prenotazioni che non sono ancora state confermate dal sitter.
  • Richieste imminenti: prenotazioni confermate e imminenti per le quali hai già pagato.
  • Richieste precedenti: lo storico delle tue prenotazioni precedenti con i sitter.
  • Richieste archiviate: le prenotazioni che sono state annullate da te o dai sitter.

Per vedere queste categorie della tua posta in entrata attraverso l’app, premi Posta. Premi poi in alto In sospeso o Imminenti per vedere le richieste e le prenotazioni imminenti.

Per vedere le tue richieste e prenotazioni precedenti, tocca l’icona cartella in alto. Da qua potrai vedere le prenotazioni precedenti e quelle annullate nelle categorie Precedenti e Archiviate.

 

Web

App

iOS

     

Android 

 

Informazioni aggiuntive sulle richieste in sospeso 

Le richieste in sospeso sono possibili prenotazioni che non sono ancora state confermate dal sitter.

  • A questo punto non è possibile annullare o archiviare richieste in sospeso dal tuo account. Se il sitter non ha ancora confermato e i tuoi piani sono cambiati, contattalo direttamente attraverso il servizio di messaggi di Rover affinché possa cancellare la richiesta.
  • Tutte le richieste non confermate scadranno entro 72 ore. Potrai trovare le tue richieste scadute nella categoria Richieste archiviate.


Vuoi annullare una prenotazione imminente? In questo articolo ti spieghiamo come fare.

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