Ogni profilo sitter viene esaminato manualmente dal team di Successo di Rover. Valutiamo ogni profilo per determinare se soddisfa i nostri standard di qualità. Se decidiamo che il sitter o il dog walker è adatto per Rover, approviamo il suo profilo.

Quali sono alcuni dei motivi per cui il mio profilo potrebbe non essere approvato?

La revisione e l'approvazione di sitter e dog walker si concentra sulla domanda: "Crediamo che i proprietari degli animali domestici avranno una grande esperienza con questo sitter o dog walker?"

Ci sono molti motivi per cui un profilo potrebbe non essere approvato. Ecco alcuni dei più importanti motivi:

• Sitter e dog walker presenti su Rover offrono una massima attenzione e professionalità. Se riteniamo che un profilo non mostri questi tratti, potrebbe non essere approvato.
• Per i sitter che offrono pet sitting a domicilio, nel caso non possano fornire l'esperienza personalizzata che i nostri proprietari stanno cercando. Rover è stato progettato per essere un'alternativa ai canili offrendo un'attenzione individuale e un'assistenza personalizzata per gli animali domestici.
• Le informazioni nel profilo del sitter non ci indicano che è in grado di separare in modo sicuro il gran numero di animali che vuole accettare contemporaneamente. Ciò potrebbe includere la descrizione del profilo e/o le foto della casa del sitter.
• Il sitter ha già un gran numero di animali a casa sua che potrebbe impedire di fornire un'esperienza sicura per altri animali domestici.

Posso presentare ricorso contro la decisione del team di Successo?

Trovare sitter e dog walker adatti ai valori di Rover è qualcosa che prendiamo molto sul serio. Facciamo tutto il possibile per essere il più accurati possibile la prima volta e per questo motivo la decisione di approvazione è definitiva e non può essere impugnata.

Posso comunque utilizzare Rover per prenotare un servizio di pet sitting o una passeggiata per il mio cane?

Assolutamente. Puoi comunque prenotare servizi di pet sitting per i tuoi animali domestici tramite Rover. Anche se non puoi più accedere al tuo profilo sitter, puoi comunque accedere al tuo account, inclusi i dati di pagamento.

Posso recuperare le mie foto, i contenuti del profilo e le testimonianze?

Una volta disattivato il profilo di un sitter, l'accesso al profilo è disabilitato, incluso l'accesso a qualsiasi foto o informazione che il sitter ha aggiunto al proprio profilo durante la creazione. Tutte queste informazioni sono archiviate in modo sicuro e non saranno mai condivise con altre società né diventeranno accessibili a terzi.

Cosa fa Rover con tutte le informazioni personali che ho usato per creare il mio profilo sitter?

Le informazioni personali sono archiviate nel nostro database protetto. Non è condiviso con altre società o accessibile da terze parti.