Posta in arrivo Aiuto
Come faccio a sapere se il servizio richiesto dal proprietario è stato prenotato?

Un servizio è considerato ufficialmente prenotato quando il proprietario ha effettuato il pagamento e tu hai accettato la richiesta di prenotazione. Per verificare se un servizio è stato prenotato, controlla:

  • La tua casella di posta in arrivo: quando prenoti con successo un servizio, tu e il proprietario ricevete un'e-mail di conferma.
  • La tua posta in arrivo Rover: nella scheda Imminenti, puoi visualizzare le nuove prenotazioni. In Prenotazioni passate troverai tutte le prenotazione precedenti.

E-mail di conferma

L'e-mail di conferma avrà come oggetto "Confermata: prenotazione imminente per [Pet's name] in data [service start date]".

 

Posta in arrivo Rover

Troverai le prenotazioni imminenti nella sezione Imminenti della tua casella di posta. Le prenotazioni completate appariranno invece nella sezione Prenotazioni passate. Ecco come accedere alla tua posta in arrivo tramite browser:

1. Seleziona l'icona della conversazione.

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2. Seleziona Prenotazioni imminenti o Prenotazioni passate.

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Se non vedi una prenotazione specifica in nessuna di queste sezioni, dai un'occhiata alle sezioni Richiesta in attesa di approvazione e Richieste archiviate della tua posta in arrivo. Se la tua richiesta appare lì, significa che non è ancora stata confermata. Assicurati di:

  • Accettare la prenotazione
  • Chiedere al proprietario dell'animale domestico di inviare il pagamento

Per saperne di più sul processo di prenotazione, consulta questo articolo.

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