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Cosa sono i resoconti Rover e come li invio?

I resoconti Rover ti permettono di tracciare il servizio senza interruzioni e di condividere informazioni con i proprietari in pochi secondi. Puoi inviare i resoconti Rover dopo aver tracciato i servizi di passeggiata, visite a domicilio e dog sitting diurno sull'app Rover gratuita.

 

I resoconti Rover ti permettono di condividere con il proprietario le seguenti informazioni:

  • Quante volte il cane ha fatto pipì e cacca
  • Pause per mangiare e bere
  • Almeno una foto e un breve messaggio opzionale.
  • Una mappa della passeggiata con la distanza totale percorsa (se pertinente) 

 

Come invio un resoconto Rover?

Attenzione: per poter inviare un resoconto Rover è necessario avere l'app. Scaricala gratuitamente qui.

Dovresti iniziare un resoconto Rover quando inizi il servizio. A seconda degli accordi che hai preso con il proprietario, può essere quando inizia la passeggiata o quando inizi a prenderti cura dell'animale.

1. Apri l'app Rover e seleziona Home (per i dispositivi Android: seleziona l'icona del menù, poi seleziona Home ).

2. Quando sei pronto per iniziare un servizio, seleziona Inizia.

3. Durante il servizio, scatta una foto e traccia ciò che succede selezionando le icone delle pause per pipì, cacca, mangiare e bere.

Suggerimento: è possibile "allontanarsi" da una scheda Rover attiva per utilizzare altre applicazioni sul telefono durante il servizio. Il resoconto continuerà a funzionare fino a quando non premerai Arresta. Per riaprire una scheda attiva, vai su Home e seleziona Apri.

4. Quando il servizio è finito, seleziona Arresta  o Termina passeggiata.

5. Puoi scrivere un messaggio, rivedere il resoconto Rover ed eseguire tutte le modifiche di cui hai bisogno. Poi seleziona Invia per inviarlo al proprietario.

Nota: per vedere i video Rover  inviati, seleziona Altro in fondo allo schermo e poi seleziona Resoconti Rover(per i dispositivi Android: seleziona l'icona del menu, poi seleziona Resoconti Rover).

Informazioni aggiuntive

  • I proprietari non hanno bisogno dell'app per vedere i resoconti Rover. In ogni caso consigliamo vivamente di scaricarla per ricevere aggiornamenti e prenotare servizi in ogni luogo e momento.
  • Non è possibile rinviare un resoconto Rover, ma il proprietario lo potrà vedere in ogni momento attraverso i messaggi Rover o con l'app su Altro > Resoconti Rover.

Le passeggiate e le visite a domicilio durano generalmente 30 minuti. Se, però, il proprietario vuole prenotare per più tempo, ti consigliamo di modificare la prenotazione stessa. (Qui ti spieghiamo come fare).

 

FAQ

Domanda: ho bisogno dell'app Rover per inviare i resoconti Rover?

Risposta: sì, hai bisogno dell'app Rover per inviare  i resoconti Rover. La puoi scaricare gratuitamente qui.

 

Domanda: i proprietari hanno bisogno dell'app Rover per ricevere i resoconti Rover?

Risposta: no, i proprietari non hanno bisogno dell'app per ricevere i resoconti Rover, ma gli consigliamo vivamente di scaricarla. Con l'app è più facile ricevere aggiornamenti e prenotare servizi dovunque e in ogni momento.

 

Domanda: posso inviare di nuovo un resoconto Rover?

Risposta: no, ma il proprietario può rivedere il resoconto ogni volta che vuole su Rover.com o sull'app Rover e noi lo invieremo di nuovo automaticamente se qualcosa va storto. I proprietari possono trovare i resoconti Rover sull'app e all'interno dei messaggi Rover.

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